Liz L.
Yelp
Museum is great. The staff however, in particular Corinne the con artist, were incredibly rude, DISHONEST, and took advantage of foreigners with KIDS, so watch out.
I came in with a group of seven students, who were all under 18 and should be granted free entry with proof of identity. I explained that they were under 18 in French (lived in France for nearly a year, worked here, studied here, I TEACH it for gods sake), after which my kids gave her their passports that she VERIFIED with her very own eyes, and she told us that entry would not be free but reduced to 7 euros. Not sure of this policy at first (I was told some museums don't do free entries for non-EU citizens), I asked her again, "alors l'entrée n'est pas gratuite même si elles ont moins de 18 ans?" To which she answered "non, parce que vous n'êtes pas de l'union européenne." So I took her word for it, and told my students that they still had to pay. She would not accept their 20 euro bills and requested exact change because she "didn't have enough change" (bullshit lie #2).
When my second group of students came in later with a French friend of mine--we had to take different buses to get there--I found out that they did not have to pay.
I returned and clarified with her colleague if my students had to pay. Obviously the answer was no, she called Corinne back, who was looking fairly pissed that she had been caught red-handed. She then insisted that I misinformed her about their age (remember she did check their passports with her own ugly eyeballs), was reluctant to give us a refund although her colleague said she had made a mistake, blamed us for not giving her the right tickets for a refund, and took her sweet ass time to walk outside, find the "right" (imaginary) tickets, and then had the nerve to give us large bills instead of the seven euros she owed each of them individually. I don't get this.. We just spent five minutes looking for exact change and all of a sudden she couldn't "find it". I smell a boatload of ugly, disgusting, disgraceful bullshit. And the annoyed look on her face told me she knew I called her out on it. You should be ashamed of yourself, Corinne. I hope you get the same crappy treatment when you visit California one day.
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Le musée, c'est beau, mais celle qui travaille à la réception, Corinne, est très rude, malhonnête, et elle profite des étrangers avec des enfants, alors faites gaffe.
Je suis rentrée avec 7 élèves de moins de 18 ans, qui devrait pouvoir rentrer gratuitement avec une pièce d'identité. Mes élèves lui ont donné leur passeports qu'elle a vérifiés avec ses propres yeux. Elle m'a dit qu'au lieu d'une entrée gratuite, c'était juste un tarif réduit. Alors comme je savais que des fois les musées n'offrent pas d'entrée gratuite aux personnes sans passeport européen, j'ai vérifié avec elle encore une fois le tarif -18, et mes élèves devaient payer 7 euros. En plus elle "n'avait pas de monnaie" et on s'est bien embêté pour trouver la somme exacte pour Clown Corinne.
Quand mon deuxième groupe d'élèves (de la même nationalité) est arrivé plus tard avec un ami français, j'ai appris qu'ils ont eu une entrée gratuite! Même avec la vérification de passeports! DU MÊME PAYS.
Bon alors à ce moment-là je suis retournée à la réception où travaillait sa collègue qui était beaucoup plus compétente et beaucoup plus honnête. Elle m'a confirmé qu'il ne fallait pas payer même si on n'était pas européen, parce que les élèves avaient moins de 18 ans. Elle a appelé Corinne qui déjeunait, et qui est retournée avec un air assez stupide et bien énervée parce que tout le monde a bien compris qu'elle a fait une sale arnaque. Bravo. Elle a insisté que je lui ai dit le contraire (que mes élèves avaient plus de 18 ans)..et pourtant je l'ai répété de plusieurs façons ET ELLE A VÉRIFIÉ LES 7 PASSEPORTS! Nul. Après, son histoire inventée c'était qu'on n'avait pas "les bons tickets" pour un remboursement, et elle devait aller les chercher dans son cul pendant 7 minutes (avec un autre collègue à l'entrée du musée). Enfin, elle n'avait plus la monnaie exacte qu'on venait de lui donner..comme par hasard. Elle aime bien faire chier les enfants et leurs profs. J'espère qu'elle viendra un jour aux US, j'ai hâte de lui faire un doigt de "bienvenue". Elle devrait avoir honte, et je suggère que le musée la mette à la porte pour garder une réputation aussi bonne que les œuvres magnifiques qui y sont.