Nagore Gaztelupe
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TERRIBLE E ILEGAL!! Pongo 1 estrella porque no puedo poner ninguna, hace 5 años puse 5 estrellas, hoy tengo que modificarla. El lunes 21 de abril llegamos 7 personas al stick, solo tenían 2 mesas ocupadas, en 1 de ellas la camarera junto con sus amigos estaban de fiesta, con la música tan alta que no podíamos escucharnos entre nosotros, los chicos de la otra mesa se fueron del bar y nosotros decidimos irnos a la terraza diciéndoles que eso era INSOPORTABLE, nos pidieron disculpas diciéndonos que era el cumple de un camarero... bajaron la música. Nosotros igualmente nos fuimos fuera, después de consumir entramos dentro para pagar y el camarero (que sabe muy poco castellano) nos enseña la cuenta en la CALCULADORA del móvil!! le dijimos que nos enseñara el ticket, después de dar varias vueltas y preguntar a su compañera nos enseña un ticket donde 1 de los cócteles había subido 6.5€ más respecto a la semana anterior!! Pedimos explicaciones a la camarera y nos dice que justamente esa semana había subido el precio, el café y que igual el que nos cobró se confundió, le dije que fue ella la que nos cobró porque el bar estaba vacío y sé que fue ella la que nos habló de ese cóctel, lo niega todo diciendo que ella es la que mas años lleva en el bar y que no se ha podido confundir...después de ver que nos esta engañando a la cara, decidimos pagar igualmente, le pedimos el ticket bai y no solo tarda 15 mín de reloj en dárnoslo sino que pretende que le de mi email para mandármelo porque dice que su sistema informático es viejo, cuando le pido la hoja de protección de datos que no tiene, mira para otro lado y vuelve al ordenador, volviendo con la excusa de que no le funciona el código QR, después de explicarle que absolutamente todo lo que esta haciendo es ilegal y que no vamos a pagarle hasta que nos de el ticket bai y que se llamara a la policía si hace falta, derepente el ticket bai se imprime en la impresora a nombre de GAMÓN 14, como si ellos hubieran sido los clientes en vez de nosotros!! adjunto el ticket bai para que se vea. Tampoco tienen el cartel de la hoja de reclamaciones a disposición, cosa que también es ilegal.
Se están cargando el bar y es una pena porque Patxi debería de saber todo esto y no permitirlo. Son muchos años siendo clientes para que ahora nos traten así.
